Why is Torisma needed?「トリスマ」が必要とされる理由

• スマホの不調訴え50％を超え

  

  『スマホが突然壊れた事はありますか？』全体の３３％が「スマホが壊れた」経験をしています。「調子が悪い」が２０％。実に半数の人が「スマホの不調」を訴えていることがわかります。国民の半数が「スマホの健康」に興味関心があると思いませんか？

• バッテリーと内部故障で50％

  

  『壊れた時、何が不便だと感じましたか？』一番多いのが「スマホが無いと何もできない」３８％で、繋がらない・連絡が取れないが１８％と続きました。プライベートでも仕事でも、どんな時でもスマホが無いと不便になってしまう人がほとんどのようです。

• 25％が外出先で故障を経験

  

  『どこで壊れたのか？』６３％の方が「自宅」、続いて１５％が「職場」だそうです。加え、出張先、旅行中、移動中など「外出先」でくくると２５％も存在します。今はキャッシュレス社会。自宅ならまだしも、外出先で壊れたら誰でもパニックになりそうです。

• 44％はショップへ持参せず

  

  『壊れた端末はどうしましたか？』５４％の方が「キャリアショップへ持っていき、買い替え、もしくは修理（交換）する」と回答しました。多くの方はキャリアショップの補償に加入された方でしょう。しかし４４％はキャリアショップへ持っていきません。

• 28％は故障原因が不明と回答

  

  『壊れた原因は何でしょうか？』３２％は「落下による衝撃」という認識をしているようです。２０％は「経年劣化」、１９％は「バッテリーの消耗」、一方で１９％の方は「原因が分からない」と感じているようです。この因果関係を解明しなければなりません。

• スマホが壊れたら不便だらけ

  

  『壊れた時、どんなストレスがありましたか？』すぐに治らないイライラ、連絡が取れないイライラ、出費が増えるイライラ、充電できずイライラ、データが損失したイライラ、代替機が使いにくくイライラ、仕事のデータが消えてイライラなど多岐に渡ります。